قوانین و مقررات

قوانین مرجوعی

شرایط مرجوعی کالا

لطفاً قبل از ثبت سفارش به نکات زیر توجه فرمایید:

به دلیل ماهیت حساس و شکننده، چینی‌آلات بهداشتی (از جمله توالت فرنگی، روشویی، سنگ‌های چینی و ...) به هیچ عنوان امکان مرجوعی ندارند. لطفاً در انتخاب محصول نهایت دقت را داشته باشید.

در صورت ارسال، با وجود بسته‌بندی استاندارد و تلاش برای حفظ سلامت کالا، احتمال آسیب‌دیدگی در حین حمل وجود دارد که متأسفانه تحت پوشش بیمه حمل و نقل نمی‌باشد و مسئولیتی از بابت شکستگی در ارسال بر عهده فروشگاه نخواهد بود.

تحویل کالا درب انبار به منزله تحویل سالم کالا می‌باشد و مسئولیت حمل به عهده مشتری یا شرکت حمل منتخب خواهد بود.

سایر کالاها (به جز چینی‌آلات بهداشتی) تنها در صورتی امکان مرجوعی دارند که:

کالای ارسالی با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد.

کالا دچار ایراد فنی یا خرابی کارخانه‌ای باشد (حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل و به شرط باز نشدن و نصب نشدن کالا).

بسته‌بندی کالا مخدوش نشده باشد.

توصیه مهم:

پیشنهاد می‌شود در زمان تحویل کالا در حضور راننده یا مسئول حمل، از سلامت کالا اطمینان حاصل فرمایید و در صورت مشاهده هرگونه آسیب، موضوع را در همان لحظه صورتجلسه و به واحد فروش اطلاع دهید.

با سپاس از همراهی و درک شما